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南昌创胜分析400电话市场乱象

发布时间:2012-06-25 09:12

  企业移动通信的需要促进400免费电话诞生,而此电话的诞生也进一步推动了企业移动通信的普及,导致了企业用户持续快速增长。[南昌创胜分析400电话市场乱象]。1995年,全球用户达到1千万,1998年,达到一亿,2005年已经超过15亿。2007年开始代替800电话成为新一代的企业客服专线,许多卓有见识的代理商找到运营商谈好代理条件,并在运营商给出号码资源接口情况下开发了带有附属功能的平台,一时间吸引了不少企业的眼球;08年开始在这群代理商的宣传继续招商下,更多的代理商加入到400推广的行列,400电话的知名度越来越高。走的人多了便成了路,同样,吆喝的人多了就会产生效应,于是各家企业纷纷选购心仪的号码,一时间,400电话变成了炙手可热的东西,各代理商本着人无我又,人有我优的心里纷纷投入该业务的开发与推广进程中,从此此电话市场被拉动起来,于是有实力的代理商便就此大赚一把,而运营商在此状态下,便放宽了代理调价你,市场上的代理商便越发多了起来。09年开始在看似风调雨顺的市场背后,渐渐出现了因代理商泛滥导致僧多粥少而引发的恶意竞争,特别是北京,上海,广州等城市,市场竞争趋于白炽化,什么企业山寨400,什么400办理诈骗信息狼烟四起…

  那么引发目前这种混乱不堪的局面的根本原因优势什么呢?在中国,电信三大运营商的垄断地位不可动摇,这三家为了竞争市场,各自推出的通信业务也可谓是五彩纷呈,此电话业务只不过是其中之一。但此业务的开发成本与收益却是一个天上一个地下,所以,对有着利润庞大的个人业务作为支持的运营商们来说,自然不屑于在蚊子腿上削肉,所以这块"肥肉"就送到了各地代理商的面前。如果你在营业厅办理,功能少不说,价格还非常昂贵,效率也非常缓慢;到了代理商那里就完全不同了,功能多、价格低、开通快、服务全。这就把客户逼到了代理商那里,客户得到了优质的服务也就无可厚非了,但是行业就好比朝代,到了鼎盛就必然出现诟病和弊端,然后就出现了如上所说的一系列问题。

  那么做为客户的您要怎么选择合格的400业务提供商南昌创胜网络科技有限公司(www.my400.cc)提供了如下参考因素:

  质量第一,1、通话质量:做为语音服务最重要的就是通话质量。明确供应商提供的是PSNT线路还是VOIP线路,后者是网络电话,其成本很低只需要支付流量费用,且通话时间得不到保证。2、功能质量:随着业务的复杂化,越来越多的公司要求更多的平台功能。资费查询、呼入统计、时长统计、区域统计、录音功能、IVR语音设置、黑白名单管理、智能转接(按时间段、地区、顺序、来电记忆等转接电话)等都是一些较为常见的添加功能,您在选择时也要擦亮眼睛。3、技术质量:如果你想把400电话升级到400呼叫中心,那就要考虑到供应商的实力了,考察他们的技术支持能力也是其中的一门功课哦!

  价格第二,1、话费价格:目前的400电话办理价格可谓是一山还有一山低啊,一个低于一个的报价让人们心里不禁怀疑到了整个400行业的成本和服务水准。对于话费不要只求低廉,还是那句话便宜没好货啊!2、其他费用:话费低了不一定就是花费低了,如果您签完了话费合同,他又向您推荐了各种附加功能,而恰好又是你所需要的,这时的附加费可就是人家做主了。诚信放心间:价格低、技术强、但是用隐性合同欺骗您那也是够让人心烦的。一个公司是否正规、口碑如何也至关重要!

  虽然虽然现在的此电话市场处于比较混乱无序的状态下,但是南昌创胜的代理商将一如既往地为您提供:专攻的技术、专门的服务、专业的团队、专注的领域、完整的解决方案!保证让你期待而来,满意而归!

 



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