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"灾备"400电话办理中心永不崩溃的壁垒

发布时间:2012-08-09 09:23

  400电话呼叫中心平台具有高稳定性,高流畅性与高开放性等特点。["灾备"400电话办理中心永不崩溃的壁垒]。该平台使用了在平台底层采用了智能操作系统,这不但缩小系统内核,而且使整个平台运行更稳定,启动速度更快,同时也大大降低了避免病毒侵害的风险。


  而且400电话智能呼叫中心平台拥有着多种备份方式。400电话智能呼叫中心平台采用软交换的方式实现了呼叫中心所有功能,也正是因为如此,让400电话办理呼叫中心的备份功能显得更为简单。

  在项目建设方案中,我们的400电话呼叫中心会自动为每一套平台配备备份服务器,并在备份服务器中预安装与主服务器相同的软件服务。

  在主服务器通过自身的服务巡检,检测到当前服务状态异常后,系统会自动重新启动异常服务,达到规定的次数仍无法恢复正常,整套系统会启动备份服务器相关服务,接管主服务器工作。

  同时,400电话业务托管型呼叫中心在全国多达9个以上的落地点,各落地点机房可以作为异地灾备。其中如果发生了故障,系统就会自动将客户转移到其他落地点,这保证了用户通讯的畅通无阻。

  正是400电话申请呼叫中心的本地、异地双保险,保证了智能呼叫中心的持续、稳定、高效的运转。


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