去年的时候，据据Frost和Sullivan进行的一项调查显示，在今年会有65%的公司将采用400电话智能托管型呼叫中心方案作为其首要客服解决方案。[明年70%企业将锁定400电话呼叫中心方案]。时至今日，4006电话不负众望，发展的如火如荼。今年，创胜科技400电话全国受理中心再次进行调查，并预计明年将有70%的企业将它们的销售客服中心锁定在400电话托管行呼叫中心方案上！

 

　　在这些事实面前，曾经一度备受炒作的就是托管型呼叫中心作为一个智能化平台，它的可靠性与安全性到底如何？支持者与怀疑者纷纷列出阵营，随着4001电话托管中心的广泛运用而上演火热口水战。但这些反对声响随着400电话的巨大影响力而开始发生变化。当美国和英国举行了一次会议，许多与会者他们听到了有关云安全的讨论。

 

　　根据400电话安装托管型中心权威官方博客认证来自各行业的组织在其托管型呼叫中心中使用云计算。教育、人力资源招聘、政府部门和技术行业都利用托管型呼叫中心的优势。事实上，一些组织已经在使用基于云的系统。由于灵活性、定制功能和易用性，在云中的托管型呼叫中心使得各种不同公司更加有意义。

 

　　但是，很多公司依旧会将自己的忧虑放在被转移的数据和信息安全性上，作为付出了巨大成本开发出来的管型呼叫中心解决方案，安全性几乎总是优先考虑的因素。考虑到这一点，基于云的呼叫中心只会和自建的解决方案一样安全的，或者更安全。

 

　　其他托管呼叫中心的消息，另一个权威网站最近报道了改善客户服务的五种方式。有趣的是，这些方式是由一家航空公司提供的，其中包括为您的高价值客户优先服务，对长期忠诚客户提供奖励等。通过这些创新性的服务中心解决方案的提出，400电话呼叫中心就能发挥更大的作用。