偶尔，创胜科技4008电话的客服人员会接到客户电话，询问"外呼失败"的原因，对此，我们的客服人员提醒您，遇到类似情况，您先别着急，这种事情有很多原因，你可以先试着找一找原因。[4000电话呼叫中心外呼遇阻的常见原因解析]。以下是我们的参考原因：
第一，话费余额不足：座席点击外呼后页面会弹出提示，话费余额不足；
第二，座席侧电话不响铃，这种情况一般有以下几个原因：
1、座席绑定电话不正确，常见情况是电话号码缺位、固定电话未加区号或号码错误，这种情况只需按要求改一下号码即可；
2、座席绑定手机号码：常见原因是手机信号不好/不在服务区、手机欠费停机、手机号码前未加区号；
另外，按照国家工信部颁布的接通率标准：本地网络接通率91%，长途网络接通率89%。出现偶尔一、两次接不通不属于异常情况；
呼叫中心系统出现故障
另外，客户电话不响，也有可能是出现了以下情况：
1、客户电话可能是系统目前使用的电路呼叫盲区，这个联系创胜科技客服更改外呼电路可以解决；
2、呼叫中心系统出现故障，例如外呼客户的固话，没有加区号，或者电话号码复制时含有"-"、"空格"等字段；
3、还有一种可能那就是客户的电话号码不正确或客户电话无法呼通，验证方法是用一部直线电话或手机直接呼叫客户的电话号码，看看是否正常接通，如果不可以的话，就说明问题不是出在呼叫中心上了。
以上都是客户在使用400电话中可能会遇到的问题，如果你按照以上方法都不能解决该类问题的话，那么请联系我们的客服人员，创胜科技4008电话将全天候为您服务。（责任编辑：www.my400.cc）