以前的文章小编曾介绍了一个4006电话绝少被人知晓的功能--防伪码！但是，当时小编对于防伪码的工作流程介绍只是一笔带过，相信很多需要使用该功能的企业客户对此还是一知半解，所以，在此小编将仔细介绍一下400电话防伪码的工作流程，以帮助需要的企业客户进行使用，以下是防伪码的工作流程：
步骤一、彩铃提示：欢迎致电***公司产品的防伪认证系统，请输入防伪编码，并以#号结束！这个是400电话彩铃功能，用来指导客户对该公司防伪功能的使用。[揭秘400电话幕后英雄--防伪码工作流程]。此提示就避免了人工服务，节省了企业人工成本。
步骤二、若是真品且是第一次查询，就会出现类似以下提示：你所查询的产品是***公司达标正规放心产品，请放心使用，如果以上操作正确的话，且这个产品属于正品的话，这个步骤将会把查询答案告诉客户，让客户放心使用。
步骤三，若是第二次查询，则会出现类似提示：你所查询的防伪编码已于*年*月*日首次查询，已失效，谨防假冒！这是针对第一次查询无效设置的。
步骤四，若不是真品，则出现以下提示：您所查询的不是本公司的产品，谨防假冒！这个则是针对这个产品纯属其他企业生产的情况所设置的。
由于企业产品种类繁多，且企业与外交流人员有限，不可能一一替客户辨别真伪，4006电话的防伪功能正好解决了这个问题，它不但有效地减少了人工服务时间，同时也让客户在使用该功能的同时，提高了对企业的满意度和忠诚度。