最近有企业到全国400电话办理中心前来办理4006电话以充当网站的客服热线电话。[4006雄霸通信市场 8001也须俯首称臣]。但是，我们的工作人员打开其网站，分明看到该客户网站的客服热线分明就是企业通讯霸主800电话。而客户想要的就是让4006替换800电话。这可以说是一个欣喜的变化，让我们的工作人员觉得备受鼓舞。昔日的企业通信霸主800电话也给4006电话退位让贤，可见4006发展潜力不可小觑。
当问到该客户为何不愿意再使用800电话时，该客户给出了和400电话代理中心预测的同样答案：
一、4006资费低、信号好。4006是专门针对中小企业开办的企业电话，所以，充分考虑到了中小企业的经济承受能力，资费低，但是，有着中国联通的大力技术支持，信号很稳定。而800电话虽然信号也不错，但是，从总体的资费角度考虑还是4006更占有优势。
二、4006电话可避免恶意骚扰。800电话最大的障碍就是很多用户会进行恶意骚扰，这不但增加企业客服的工作强度，同时也让企业背负了沉重的话费负担，而4006实行的是减费机制，这意味着企业与用户都需承担一部分的话务费用，用户处于经济考虑，这种恶意骚扰的情况也大为降低了。
在全国400电话办理中心看来，800电话是国际市场通行电话，它的引进虽然改善了国内企业电话的用户进程，但是，4006电话却是800电话的本土化，它更适应中国本土企业的发展，所以，4006取代8001也是一个必然趋势。