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400电话拥有多种强大功能

发布时间:2016-11-15 16:05

 

  400电话就是主被叫分摊付费的一项电话业务,是一个10位数的虚似号码。[400电话拥有多种强大功能]。在全国范围内,无须加拨区号,只需支付本地市话即可与全国的被叫企业用户实现通话。400电话目前被大中小型企业发展阶段中用来进行宣传的,它代表了企业的形象。但是很多人都不了解400电话,今天小编就针对它的主要功能给大家作介绍:

 

  1.绑定多部电话

  企业通过后台可自主实现绑定电话的功能,一个400号码可绑定20部及以上电话,避免企业在业务电话繁忙时占线的问题,且绑定电话可为固话、手机。

 

  2.IVR语音导航

  在客户拨打400热线时,会听到提示语音,系统会根据客户的按键选择,自动将来电转接到相应业务部门。避免了人工转呼的麻烦,大大提高了企业的服务效率。

 

  3.来电提醒

  系统可以把未接来电的详细情况以短信的形式发送到绑定的手机上,帮助企业及时对未接来电进行回访,不错过任何一个电话,不错过任何一个商机。

 

  4.清单管理

  400电话拥有独立的管理后台,用户可以随时登录查询业务使用情况,并根据需求作相应的设置,独立的管理后台,更好地为企业经营管理服务。

 

  5.通话录音

  系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。通话录音功能是企业监督客户服务质量,进行问题分析的重要依据,也是处理客户纠纷、投诉提供证据。



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