400电话是运营商为方便企事业单位实现在全国范围内号码统一的虚拟电话总机，400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。[400电话申请，五大优势让企业抢占先机!]。目前已广泛用于各行业售前售后服务咨询热线。400电话申请是企业实力和信誉的象征。其具有以下五大优势：
一、提升企业形象
一个好的400电话号码是企业实力的象征，在中国的世界500强企业、上市公司都开通了400电话。400电话申请，让企业在公众面前瞬间提升一个档次，这不仅是形象的提升，更是企业服务的提升。
二、便于客户记忆
仅需要一个400号码，就可以实现对企业所有电话的绑定，客户只需要记住企业统一的400号码就可以。当企业变更办公地址或者更换原有电话号码时，只需将400号码下绑定的电话号码更换即可。
三、永不占线
普通固话只能够在办公室才能接听到电话，而400电话可以绑定手机、固话和小灵通,即使在休息日或是无人值班的情况下,也能够确保不漏接任何一个客户来电,保证话务畅通无阻，做到不错失任何一个客户。
四、费用灵活分摊
400电话支持15亿手机用户在内的所有座机、手机用户拨打，采用拨打方与接听方灵活分担话费的机制，客户拨打免长途费，也有助于企业减少通讯费用，由于主叫需承担话费，做到有效避免恶意电话。
五、提升工作效率
400电话具有IVR语音导航功能，客户拨打400电话后可以根据提示进行按键选择接入到指定的部门，不仅可以改善客户服务质量、提高工作效率、节约人力，同时也可方便了客户，减少客户等待的时间。