很多不了解400电话的人以为400电话没有什么实质性的作用，其实400电话申请之后，不仅能够提升企业形象和服务质量，它的管理后台还有很多非常实用的功能。[400电话具备哪些特色功能?]。今天小编就给大家介绍一下管理后台主要的功能：
1.IVR语音导航
解决企业多部电话难以记忆，销售电话占线、无人接听，客户咨询无人受理而丢单的烦恼。首次拨打的客户可以在不需要转接进人工台的情况下通过IVR导航进入需要的部门，省时省力。企业也可以提高工作效率。
2.企业总机
400电话申请能够绑定企业所有部门的座机以及手机号码，这能够有效解决企业多部门、多电话，客户打电话过来咨询不知道找谁，各部门责任不清而跑单的危险。
3.企业彩铃
企业彩铃功能就是特别为400电话企业服务的，企业可以在办理号码之后录制一段个性化的欢迎词，在客户等待电话接听的时候，进行一对一的企业宣传，也可设置企业简介，能够提高客户体验，并有效节省客服成本。
4.留言功能
如果企业的400电话暂时无法接听客户来电，系统会自动语音提示客户进行留言，通过语音信箱的记录，企业可以在后台查看，这样即使客户没有打通电话，也把需要知道的消息告诉了企业，企业可以通过回拨电话进行回访，这样可以更好的为客户服务。
5.录音功能
400电话有录音功能，每次人工接听的对话内容会自动被400电话平台录制下来，企业可以自助登录管理平台下载收听，此业务还可以用来查看业务员的工作态度情况，方便开展业务。