400电话的开通所提供的优质服务给企业和客户，让企业和客户凭着这匹千里马在社会这个大草原上驰骋追逐制定好了的目标。[400电话--企业的千里马]。鸿合科技凭借着400电话这个平台推广自己的业务，深化公司的文化理念并做好业务推广工作。
此次开通的400服务电话的优点是：无论是固定电话用户、手机用户还是小灵通用户，只需拨打同一个号码，都可接通鸿合科技服务部门。这相对于只能用固定电话拨打的800电话来说，无疑是一个进步。此外，来自全国各地的咨询电话，不再需要通过总部人工接转，即可自动提交相应区域的鸿合分支机构处理，这也大大提高了客户需求的处理效率。
在改善硬件条件的同时，鸿合科技还再次强调了“客户服务首问负责制”的贯彻执行，以从软环境上进一步完善与广大客户的服务接口。根据相关要求，客户只要拨通鸿合科技的服务电话，首位接听电话的客服人员就要对客户咨询内容负责到底，直接予以解答，或予以协助直到用户获得圆满答案。
自今年全面推行以“全方位服务解决方案”为特征的“4S”服务理念以来，增设400电话是鸿合科技继3•15为投影机免费体检之后，打造“专业、贴心、全方位、立体化的一站式服务”的又一有力举措。鸿合科技将进一步加快广化服务范畴、深化服务概念的步伐，持续提升产品附加价值，免除广大用户的后顾之忧，使其得以在多媒体应用的广阔天地里自在漫游。