无论哪个银行的信用卡中心，拨打400电话的收费标准都是一致的，这个标准就是发起呼叫的用户支付本地通话费用，其余部分由信用卡中心支付(这部分包含长途呼叫费用和其他费用)。也就是说客户拨打400电话只需要缴纳本地通话费用即可，其他费用一律不用操心。 400电话其实是对800电话进行的一种改良，传统的800电话由被呼叫方支付全额费用，这样就导致了大量的无意义，甚至是恶意的呼叫。更为重要的是传统的800电话无法通过手机拨打，只能通过座机或者小灵通拨打，对习惯使用手机的用户来讲很不方便。而400电话需要呼叫方支付少量的话费(本地通话费)，避免了无聊的呼叫提高了呼叫中心的效率，另外400电话可以通过手机、固定电话、小灵通等任意方式拨打，极大的方便了用户。

   所以说使用400电话作为银行信用卡服务中心的客服电话可能会是一种趋势。最近信用卡行业的领头羊招商银行信用卡中心也开通了400电话，似乎也在验证这个说法。银行的信用卡中心开通400客服热线电话，对于在办理银行业务时变得简单快捷，客户可以在短时间内等到更好的服务和享受。避免了很多人打进电话接不到的问题，这种对于信用卡服务的业务拓展也是起到了举足轻重的作用。