真的不免费（400电话是免费的吗），400电话是主被叫分摊付费的一项服务，拨打400电话只收取本地市话费，免长途费用，不论你是在外地还是本地，只收取本地市话费。[400电话是否真的免费]。400电话覆盖所有的通讯工具，手机、固话、小灵通均可拨打，这和800电话相比是一大进步，800电话是完全免费的，但是未覆盖手机用户，所以400电话比800电话更有优势。
800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话；而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。经了解，400电话的收费标准如下———在中国范围内的任何地方拨打400业务号码，全部仅付拨打地的市话费，即拨打该电话，就与拨打本地固定电话的资费一样。具体来说，就是前3分钟0.22元，而之后每分钟0.11元；对于手机用户来说，不同的运营商和套餐费用不一样，但都与本地固网通话一致。
在访问网站或看到广告宣传的所有客户中，只有5%会花钱主动致 电给企业咨询，有52%是肯定不会咨询的；而本来有意愿，但因不愿支付高额电话 费、错过了上班时间，电话占线或无人接听等原因最终没有与企业联系上的客户占了43%以上，对于首次联络企业商家的客户来讲，这个比例会更高！而400电话虽然不完全免费，但因为给客户很便宜甚至免费的感觉，大大刺激了客户的主动呼叫，加上400电话同时支持很多电话接听，能保证所以来电业务咨询正常接听。