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常见问题
400电话的录音功能应用介绍 来源: 中国联通官方授权营业厅 作者:客服中心  

400电话业务申请开通录音功能后,可以对所有的通话内容自动录音,以备查询。400电话的录音保存在客户后台,客户可以随时收听和下载。400电话录音默认保存1个月,例如1月1日的录音,2月1日删除,如果希望保存更多时间,请自行在后台下载后保存;

电话录音的作用  
1、电话定单繁忙时可随时重听通话内容;
2、实时录音让您的电话业务;
3、在业务发生纠纷时可做法律证据避免口说无凭;
4、可以全面考核企业员工的工作能力、业务整体水平、电话礼仪规范;
5、即时发现及杜绝有损害企业利益行为;
6、降低公司电话费开支,追查大额话单通话内容;
7、通话记录长期保存,避免因员工离职而丢失公司客户;
 

 
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