对于400电话，大部分人只知其一不知其二，都认为它只是高贵丶奢华的代表，能用得起它的企业莫不是顶级的大公司，是一个企业走到成功巅峰的标志。[400电话—给企业塑造一个安全稳定的服务环境]。但是很多人不知道其实它现在已经大众化了，它的成本已经不是很高，关键的是它可以帮助企业节省大量的人力丶物力和财力。申请了400电话的企业都会有一个管理后台，而这个后台就可以给企业带来无法想像的好处，它不但可以给企业一个安全的服务环境同时也奠定了企业发展的稳定性。
通过400电话的管理后台，企业可以随时产看到最近的业务办理具体情况，从而做出相应的应对措施。而且400电话还有一个安全的保障，那就是可以电话录音，这个功能不仅可以通过监督客服的服务情况来促进客服的服务质量，更加可以保证企业的权益，要是遇到一些特殊情况像客服与客户之间发生了碰撞，就可以从录音中分辨出是非，同时维护了企业的权益，保障了企业的安全。
400电话后台也会自动收集大部分客户的数据，企业可以从中对客户反馈的意见和对企业不足之处的之处进行了解，并且针对情况进行符合群众口味的改善。要是长久这样下去，客户源必定越来越多，客户对企业的依赖性也越来越强，企业要有专属的一些稳定客户源，才能保证企业的长久发展。对于不同区域的客户，400电话采用的是分摊电话的方式，不会让某以地区的客户有损失的。
其实，400电话只要提前设置好，它是可以自主为你服务的，并且它可以绑定你选择的手机号，终身为你服务，十分方便。