IVR智能语音导航
很多公司客服分工明确，不同的员工接听不同的电话，此种情况可以使用IVR智能语音导航，开通此功能后，客户拨打400电话，可听到提示：“XXX，请按 1;XXX请按2;XXX请按3 ... ，语音录制费160元，功能费360元/年。[介绍几种400电话增值服务]。
通话录音
开通此功能后，系统将自动录下所有客户来电，此功能非常实用，可以在后台十分方便地听取或下载，对于很多服务性行业非常有用，可以有效避免业务纠纷，也利于监督员工服务质量，功能费：360元/年。
语音信箱
在客户在下班时间来电，或贵公司线路全满，无法接听客户来电时，系统自动向拨打方播放语音提示，请客户留言，让您不错失任何一个成交机会，客户留言可在后台十分方便地提取，功能费：180元/年。
遇忙/无应答呼叫转移
主叫用户拨叫400号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的一个或几个号码，业务客户可登记任意个前转号码，即遇忙和无应答前转各有任意个前转号码。 对于一个业务客户的一次呼叫，前转次数不限次数。
欢迎词（彩铃）
可录制一段欢迎词，当客户拨打贵公司的400电话号码时，即可听到：“您好!欢迎致电XX公司，请稍候，正在为您转接客服!”客户只需提供文本，我们提供专业播音员专业录音棚录制，只收录制费160元，现在开通，功能费(120元/年)!